Учебник подготовлен преподавателями Института философии Санкт-Петербургского государственного университета и включает материал по всем основным разделам образовательного стандарта по направлению «Конфликтология». В учебнике обобщается 20-летний опыт преподавания отраслевых конфликтологических дисциплин, раскрываются теоретические и прикладные аспекты изучения конфликтов. Особое внимание уделено технологиям управления конфликтами, посредничеству, медиации, переговорам. Учебник предназначен для обучающихся уровня бакалавриата и магистратуры. Также может быть полезен специалистам, связанным с управлением социальными процессами, включенным в систему административно-управленческой деятельности, и широкому кругу читателей, интересующихся конфликтами и конфликтологией. Лауреат конкурса АСКИ «Лучшие книги года 2022» в номинации «Лучшее учебное издание» [ /upload/medialibrary/af0/5b6qze1fbg4zcdl8ohqu3t83vfad473v.jpg ]